―　東京といえば、時計販売の激戦区だと思うのですが、その中 で、コメ兵・新宿店の強みと言えば、なんでしょう？

「近くに百貨店様や正規店様がたくさんある中に、コメ兵新宿店があるわけです。この激戦区の中での当店の魅力は、なんと言っても売場面積が広いので、お客様も入りやすく、ゆったり時計を観ていただけるところだと思います。スタッフも、お客様に気軽に声をかけていただきやすいように心掛けていますので、お客様にとって『敷居が高い』イメージはあまりなく、色々お話していただきやすいのが強みではないでしょうか。」

―　接客はもちろんですが、何度も来ていただけるお店作りには、かなり力を入れておられるということですね。

「そうですね。周りの競合店のことも考えると、接客のレベルも大事ですが、接客の現場では、　『何をお客様に伝えたいか？』の緩急の バランスを大切にしています。お客様に何度も足を運んでいただくためには、やはりスタッフやお店のファンになっていただくことや、スタッフとお客様のお付き合いが重要です。同時に、当社は株式を上場していますので、本拠地でない東京でも、お客様のご信頼をいただけているということは大きいですね」

―　　激戦区にある新宿店での、時計の最近の売れる傾向やこちらならではの特徴はありますか？

「百貨店様でも人気の高いウブロのビッグバンなど、市場で人気のあるものが当店でも伸びるということはあります。上の階にジュエリーを扱った階があるので、ジュエリーを見るような感覚で時計をご覧になる方が増えています。やはり、カルティエのダイヤが入っているレディースモデルや、ハリー・ウィンストンなど、ジュエリーと合わせやすい時計が人気はあります。」

―　ジュエリーと一緒に、ということは、女性のお客様が多いということでしょうか？

「当店は中古品の取り扱いが多いので、メンズでも、ロレックスでプラチナ素材の、ダイヤが入っているようなゴージャスなモデルも売れることがあります。お客様の男女比は大体同じぐらいですよ。」

―　中古品で、そうしたゴージャスなラインが売れるということは、なにか秘訣があるのでしょうか？

「中古品は必ずメンテナンスをして、さらにしっかり研磨をして、かなり新品に近い状態で店頭に出します。それから、私も含めて売場に立つスタッフには、新宿店だと地下に併設している買取センターと売場の両方をかけもち、直接バイイングを行う者もいますので、買い取ったものに対して自信を持って店頭に出せますし、お客様としっかりお話ができる所だと思います。」

―　今後力を入れて行きたいブランドなどはありますか？

「ジャガー・ルクルトやIWC、バシュロン・コンスタンタンなどの機械式ブランドですね。ちょっとこだわりのメンズ機械式時計などをご覧になりたいお客様にも、是非コメ兵をのぞいていただきたいと思いますね。」